Что спрашивают чаще всего
Собрали вопросы, которые нам задают почти каждый день. Если вашего здесь нет — позвоните или напишите, ответим честно, даже если ответ вам не понравится.
- Принимаем любые носители, включая редкие и повреждённые
- Обычный срок — от 3 до 10 рабочих дней
- Порванную и заплесневевшую ленту восстанавливаем
- Оригиналы всегда возвращаем вместе с архивом
Сколько это занимает
Стандартный заказ на несколько кассет готов за 3–5 рабочих дней. Киноплёнка и повреждённые носители требуют больше времени — до двух недель, потому что перед сканированием их нужно подготовить механически. Точный срок называем вместе со стоимостью, после просмотра материалов.
Если запись нужна срочно — скажите об этом при оформлении. Срочные заказы берём в работу вне очереди, но беремся за них только когда уверены, что спешка не навредит носителю.
Сроки и процесс
Сколько занимает оцифровка? Захват идёт в реальном времени: трёхчасовая кассета оцифровывается три часа. Поэтому срок зависит от суммарной длительности записей, а не от их количества. Добавьте время на осмотр, восстановление носителя и обработку — точный срок называем после просмотра материала.
Можно ли срочно? Да, но честно: ускорить сам захват нельзя, можно только поставить ваш заказ в очередь первым. Если вам нужно к конкретной дате, скажите об этом сразу.
Вы вернёте оригиналы? Всегда. И при готовом заказе, и при отказе от него на любом этапе. Мы не удерживаем носители до оплаты.
Качество и возможности
Будет ли лучше, чем на кассете? Лучше исходника не будет — оцифровка переносит то, что сохранилось. Но часто результат выглядит лучше, чем вы помните: домашний телевизор 90-х показывал хуже, чем лента на самом деле содержала.
У меня лента с плесенью, это безнадёжно? Чаще всего нет. Мы регулярно получаем материал, от которого отказались в другом месте, и в большинстве случаев запись удаётся вытащить. Приносите, посмотрим — оценка бесплатна.
Можно ли убрать шум и улучшить картинку? Аккуратно — да. Агрессивно — не советуем: сильное шумоподавление съедает мелкие детали лиц, ради которых всё и делается.
А если запись случайно записана поверх другой? Восстановить перезаписанное невозможно. Магнитный слой хранит только последнюю запись.
Форматы и носители
В каком виде я получу архив? По умолчанию MP4 с кодеком H.264 — открывается на любом устройстве. По запросу отдаём менее сжатый исходник для дальнейшего монтажа.
Записать на флешку или на диск? Флешка удобна для передачи, но это не архивное хранение: ячейки памяти теряют заряд. Для долгого хранения надёжнее внешний диск плюс копия в облаке.
Сколько места займёт? Ориентир: час видео в хорошем качестве — около 4,5 ГБ. Двадцать трёхчасовых кассет уместятся в 250–300 ГБ.
Деньги
Почему нельзя назвать цену по телефону? Две кассеты одинаковой длительности могут отличаться по трудоёмкости в несколько раз. Мы называем точную сумму после осмотра и до начала работ — и она не меняется по ходу.
Нужна ли предоплата? За обычный заказ — нет. Платите после того, как увидите результат.
Работаете с организациями? Да, по договору, со счётом и полным пакетом закрывающих документов, с НДС и без.